Kundetilfredshed
er kernen i vores kundeorienterede organisation, og vi vil bestræbe os på at håndtere alle vores kundeforhold på den mest professionelle måde.
I den henseende tilbyder vi vores kunder og kunder mulighed for at rejse krav mod produkt, proces eller service til enhver tid til følgende e-mail-adresse: info.factor.dk@bnpparibas.com.
Vi forpligter os til at bekræfte modtagelsen indenfor tre arbejdsdage og besvare skriftligt inden for en måned, undtagen i tilfælde af særlige, behørigt begrundede, omstændigheder.